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Schädlingsbekämpfung

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Ihr Schädlingsbekämpfer

Datenschutzerklärung der Kistler & Stettler AG

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Die Kistler & Stettler AG, Dorfstrasse 2, in 8261 Hemishofen SH, datenschutz@kistler-stettler.ch (nachstehend auch «wir», «uns») beschafft und bearbeitet Personendaten, insbesondere Personendaten über unsere Kunden, Vertragsparteien, Bewerber, (nachstehend auch «Sie»). Wir sind für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bearbeitungen datenschutzrechtlich verantwortlich. Hiermit informieren wir Sie über diese Datenbearbeitungen.

 

Wenn Sie uns Daten über andere Personen (z.B. Familienmitglieder) bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt und diese Daten korrekt sind und Sie sichergestellt haben, dass diese Personen über diese Bekanntgabe informiert sind (z.B. indem ihnen die vorliegende Datenschutzerklärung vorgängig zur Kenntnis gebracht wurde).

 

2. Zu Welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?

Wenn Sie  www.kistler-stettler.ch besuchen, unsere Dienstleistungen oder Produkte beziehen oder sonst mit uns zu tun haben, bearbeiten wir verschiedene Kategorien von Personendaten von Ihnen. Konkret bearbeiten wir diese Daten insbesondere zu den folgenden Zwecken:

 

  • Kommunikation: Um mit Ihnen sowie mit Dritten über E-Mail, Telefon, brieflich oder anderweitig zu kommunizieren (z.B. zur Beantwortung von Anfragen, im Rahmen der Beratung sowie der Vertragsabwicklung), bearbeiten wir insb. die Inhalte der Kommunikation, Ihre Kontaktdaten sowie die Randdaten der Kommunikation.
     
  • Anbahnung und Abschluss von Verträgen: Im Hinblick auf den Abschluss eines Vertrags mit Ihnen (z.B. Kaufvertrag oder Arbeitsvertrag) oder Ihrem Auftrag- oder Arbeitgeber können wir insbesondere Ihren Namen, Kontaktdaten, Fotos, Vollmachten, Einwilligungserklärungen, Informationen über Dritte (z.B. Kontaktpersonen, Angaben zur Familie), Vertragsinhalte und Abschlussdatum sowie alle weiteren Daten bearbeiten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir von Dritten erheben. Darunter fallen auch Daten, die Sie uns im Rahmen eines Bewerbungsprozesses zur Verfügung stellen und die wir hierfür von Dritten erheben (z.B. beruflicher Werdegang, Aus- und Weiterbildungen, Referenzen und Daten aus öffentlichen Quellen wie Social Media).
     
  • Verwaltung und Abwicklung von Verträgen: Wir bearbeiten Personendaten, damit wir unsere vertraglichen Pflichten gegenüber unseren Kunden und anderen Vertragspartnern (z.B. Lieferanten, Dienstleister, Projektpartner) einhalten und insbesondere die vertraglichen Leistungen erbringen und einfordern können. Dazu gehören auch die Datenbearbeitung zur Kundenbetreuung sowie die Durchsetzung von Verträgen, die Buchführung und die öffentliche Kommunikation. Hierfür bearbeiten wir die Daten, die wir im Rahmen der Anbahnung und des Abschlusses des Vertrags erhalten oder erhoben haben sowie z.B. Daten über vertragliche Leistungen und die Leistungserbringung, Angaben über Reaktionen und Finanz- und Zahlungsinformationen.
     
  • Sicherheitszwecke sowie Zugangskontrollen: Wir bearbeiten Personendaten, um die angemessene Sicherheit unserer IT und unserer sonstigen Infrastruktur (z.B. Gebäude) zu gewährleisten und laufend zu verbessern. Hierzu gehören z.B. die Überwachung und die Kontrolle von elektronischen Zugriffen auf unsere IT-Systeme sowie von physischen Zugängen zu unseren Räumlichkeiten, Analysen und Tests unserer IT-Infrastrukturen, System- und Fehlerprüfungen und die Erstellung von Sicherheitskopien durch unseren IT-Partner.
     
  • Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden und interner Regularien («Compliance»): Wir können im Rahmen der Einhaltung von inländischen und ausländischen Gesetzen (z.B.  zur Bekämpfung der Geldwäscherei oder steuerrechtliche Pflichten), Selbstregulierungen, Zertifizierungen, Branchenstandards, unserer «Corporate Governance» o.ä. Personendaten bearbeiten. Ausserdem können sowohl bei internen als auch externen Untersuchungen (z.B. durch eine Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde oder eine beauftragte private Stelle) Datenbearbeitungen erfolgen.
  • Risikomanagement und Unternehmensführung: Im Rahmen des Risikomanagements (z.B. zum Schutz vor deliktischen Aktivitäten) und der Unternehmensführung, einschliesslich unserer Betriebsorganisation (z.B. Ressourcenplanung) und Unternehmensentwicklung (z.B. An- und Verkauf von Betriebsteilen oder Unternehmen) können wir Personendaten bearbeiten.

 

3. Woher stammen die Daten?

 

  • Von Ihnen: Viele der von uns bearbeiteten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z.B. im Zusammenhang mit unseren Leistungen oder der Kommunikation mit uns). Sie sind zur Bekanntgabe Ihrer Daten mit Ausnahmen in Einzelfällen (z.B. gesetzliche Verpflichtungen) nicht verpflichtet. Wenn Sie jedoch beispielsweise mit uns Verträge schliessen oder unsere Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns gewisse Daten bekanntgeben.
     
  • Von Dritten: Wir können auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Medien oder dem Internet inkl. Social Media, sowie Immobilienverwaltern) entnehmen oder diese von Behörden, Ihrem Arbeit- oder Auftraggeber, der mit uns in einer geschäftlichen Beziehung steht oder anderweitig zu tun hat, sowie von sonstigen Dritten erhalten (z.B. Kreditauskunfteien, Adresshändler, Verbände, Vertragspartner, Internet-Analysedienste). Dazu gehören insbesondere die Daten, die wir im Rahmen der Anbahnung, dem Abschluss und der Abwicklung von Verträgen bearbeiten sowie Daten aus der Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, aber auch alle anderen Datenkategorien gemäss Ziff. 2.

 

4. Wem geben wir Ihre Daten bekannt?

Im Zusammenhang mit den in Ziff. 2 aufgeführten Zwecken können wir Ihre Personendaten insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern übermitteln:

 

  • Kunden und andere Vertragspartner: Gemeint sind zunächst Kunden und andere Vertragspartner von uns, wo sich eine Übermittlung Ihrer Daten aus dem Vertrag ergibt (z.B., weil Sie für einen Vertragspartner tätig sind oder er Leistungen für Sie erbringt). Zu diesen Empfängern gehören auch Vertragspartner, mit denen wir kooperieren. Die Empfänger bearbeiten die Daten grundsätzlich in eigener Verantwortlichkeit.
     
  • Behörden: Wir können Personendaten an Ämter, Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Wahrung unserer Interessen als erforderlich erscheint. Diese Empfänger bearbeiten die Daten in eigener Verantwortlichkeit.
     
  • Weitere Personen: Gemeint sind andere Fälle, wo sich der Einbezug von Dritten aus den Zwecken gemäss Ziff. 2 ergibt. Das betrifft z.B. von Ihnen angegebene Lieferadressaten oder Zahlungsempfänger, Dritte im Rahmen von Vertretungsverhältnissen (z.B. Ihr Anwalt oder Ihre Bank) oder an Behörden- oder Gerichtsverfahren beteiligte Personen. Wenn wir mit Medien zusammenarbeiten und diesen Material übermitteln (z.B. Fotos), können Sie ebenfalls davon betroffen sein. Im Rahmen der Unternehmensentwicklung können wir Geschäfte, Betriebsteile, Vermögenswerte oder Unternehmen verkaufen oder erwerben oder Partnerschaften eingehen, was auch die Bekanntgabe von Daten (auch von Ihnen, z.B. als Kunde oder Lieferant oder als deren Vertreter) an die an diesen Transaktionen beteiligten Personen zur Folge haben kann. Im Rahmen der Kommunikation mit unseren Mitbewerbern, Branchenorganisationen, Verbänden und weiteren Gremien kann es ebenfalls zum Austausch von Daten kommen, die Sie betreffen.

 

Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beiziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich werden können. Die Bearbeitung durch bestimmte Dritte können wir beschränken (z.B. IT-Provider), jene anderer Dritter aber nicht (z.B. Behörden, Banken etc.).

 

5. Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?

Wir bearbeiten und speichern Personendaten hauptsächlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sowie die EU, im Ausnahmefall – beispielsweise über Unterauftragsbearbeiter unserer Dienstleister – aber potentiell in jedem Land der Welt.

 

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung eines ausreichenden Datenschutzniveaus (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? bzw. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914&qid=1691474357569 abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen, wenn die Abwicklung eines Vertrags, der in Ihrem Interesse ist, eine solche Bekanntgabe erfordert (z.B., wenn wir Daten an unsere Korrespondenzkanzleien bekanntgeben), wenn Sie eingewilligt haben, oder die Einholung Ihrer Einwilligung innerhalb angemessener Frist nicht möglich ist und die Bekanntgabe notwendig ist, um Ihr Leben oder Ihre körperliche Unversehrtheit oder diejenige eines Dritten zu schützen,  oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

 

6. Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist (z.B. im Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen). Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten oder technische Gründe entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.

 

7. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben im Zusammenhang mit unserer Datenbearbeitung gewisse Rechte. Sie können nach anwendbarem Recht insbesondere Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten verlangen, unrichtige Personendaten korrigieren lassen, die Löschung von Personendaten verlangen, Widerspruch gegen eine Datenbearbeitung erheben, die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an andere Verantwortliche verlangen oder eine Einwilligung widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

 

Wenn Sie uns gegenüber Ihre Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 1. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, falls nötig).

 

Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir behalten uns vor, Kopien aus datenschutzrechtlichen Gründen zu schwärzen oder nur auszugsweise zu liefern.

 

Sie sind berechtigt, Ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Für die Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte zuständig (http://www.edoeb.admin.ch)

 

8. Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit unserer Website?

Bei der Nutzung unserer Website fallen Daten an, die in Protokollen gespeichert werden (insbesondere technische Daten). Zudem können wir Cookies und ähnliche Techniken (z.B. Pixel-Tags oder Fingerprints) einsetzen, um Website-Besucher wiederzuerkennen, ihr Verhalten aufzuzeichnen und Präferenzen zu erkennen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die zwischen dem Server und Ihrem System übermittelt wird und ermöglicht die Wiedererkennung eines bestimmten Geräts oder Browsers.

 

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass dieser Cookies automatisch ablehnt, akzeptiert oder löscht. Sie können auch Cookies im Einzelfall deaktivieren oder löschen. Wie Sie die Cookies in Ihrem Browser verwalten können, erfahren Sie im Hilfemenü Ihres Browsers.

 

Sowohl die von uns erhobenen technischen Daten als auch Cookies enthalten in der Regel keine Personendaten.

 

Daneben nutzen wir eigene Tools sowie Dienste von Drittanbietern (welche ihrerseits Cookies einsetzen können) auf unserer Website, insbesondere um die Funktionalität oder den Inhalt unserer Website zu verbessern (z.B. Integration von Videos oder Karten), Statistiken zu erstellen.

 

Einige der von uns eingesetzten Drittanbieter befinden sich möglicherweise außerhalb des Schweiz. Informationen zur Datenbekanntgabe ins Ausland finden Sie unter Ziff. 5.

 

9. Eingesetzte Technologien
 

Google Analytics

Wir nutzen auf dieser Website Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC, ansässig in Mountain View, Kalifornien, USA. Dieser Dienst verwendet "Cookies", kleine Textdateien auf Ihrem Computer, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren. Entsprechend den Vorgaben der Schweizer Datenschutzbehörden haben wir mit Google eine datenschutzkonforme Vereinbarung getroffen.

Die durch Cookies gesammelten Daten werden meist an einen Google-Server in den USA gesendet und gespeichert. Unsere Nutzung von Google Analytics dient unserem berechtigten Interesse, um das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Website und Werbung zu verbessern.

 

Ihre IP-Adresse wird durch die IP-Anonymisierungsfunktion auf unserer Website innerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums gekürzt, bevor sie an Google in den USA gesendet wird. In seltenen Fällen wird die vollständige IP-Adresse erst in den USA gekürzt.

 

Google wertet im Auftrag von uns Ihre Website-Nutzung aus und stellt Berichte über die Aktivitäten auf der Website zusammen. Google kombiniert die durch Google Analytics gesendete IP-Adresse nicht mit anderen Daten.

 

Durch das Browsen auf unserer Website stimmen Sie der Datenverarbeitung durch Google zu. Um die Datenerfassung durch Google Analytics zu verhindern, können Sie ein Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Details zur Datenverarbeitung durch Google Analytics finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

 

Google Tag Manager

Unsere Webseite nutzt den Google Tag Manager von Google Ireland Limited, ansässig in Dublin, Irland. Mit diesem Dienst können wir Webseiten-Tags zentral steuern. Obwohl der Google Tag Manager Tags auf unserer Seite platziert, sammelt er selbst keine personenbezogenen Daten. Er löst andere Tags aus, die eventuell Daten erfassen könnten. Sollten Sie Tracking deaktiviert haben, gilt diese Einstellung auch für alle über den Google Tag Manager platzierten Tags.

 

Die Nutzung des Google Tag Managers dient unserem berechtigten Interesse, unsere Website effektiv zu verwalten und deren Nutzung zu analysieren. Die Datenübermittlung in die USA basiert auf den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission: https://business.safety.google/controllerterms und https://business.safety.google/controllerterms/sccs.

 

Mehr zum Datenschutz bei Google finden Sie hier: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Die Nutzungsbedingungen des Google Tag Managers sind hier einsehbar: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

 

Google Web Fonts

Wir nutzen auf dieser Seite Web Fonts von Google LLC aus Mountain View, USA, um Schriften einheitlich darzustellen. Beim Seitenaufruf lädt Ihr Browser diese Schriften in den Cache, sodass Texte richtig angezeigt werden. Dabei verbindet sich Ihr Browser mit Google-Servern, wodurch Google erfährt, dass unsere Website über Ihre IP-Adresse aufgerufen wurde. Unsere Verwendung von Google Web Fonts dient dem Ziel, unsere Online-Inhalte optisch ansprechend zu gestalten. Falls Ihr Browser keine Web Fonts unterstützt, wird eine Standardschrift Ihres Computers verwendet.

 

Mehr zu Google Web Fonts gibt es hier: https://developers.google.com/fonts/faq. Details zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://www.google.com/policies/privacy/.

 

YouTube

Auf unserer Website nutzen wir Videos von YouTube, einem Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Diese Videos sind auf unserer Website eingebettet, um Ihnen multimediale Inhalte bereitzustellen und unser Online-Angebot attraktiver zu gestalten. Dabei verwenden wir den sogenannten "erweiterten Datenschutzmodus" von YouTube, um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen.

 

Beim Aufrufen einer Seite, auf der YouTube-Videos eingebettet sind, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche bestimmte Seite unserer Website von Ihnen besucht wurde. Sollten Sie gleichzeitig in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt sein, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Konto ausloggen. Des Weiteren können von YouTube Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, sobald Sie ein eingebettetes Video anklicken. Diese Cookies dienen unter anderem dazu, Videostatistiken zu erfassen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Missbrauch zu verhindern. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Durch die Nutzung von YouTube können personenbezogene Daten, wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Ihre Aktionen auf unserer Website, an YouTube übertragen werden. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein YouTube-Konto haben oder nicht. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die YouTube mit Hilfe dieses Dienstes erhebt und verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch YouTube entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Nutzung von YouTube und das Abspielen der eingebetteten Videos in die Datenverarbeitung durch YouTube einwilligen. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie und der Nutzung von YouTube-Videos zu.

 

10. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Neben den spezifischen Daten der Eingabemaske werden die IP-Adresse, das Datum und die Zeit der Anfrage erhoben und gespeichert. Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die von uns bereitgestellte E-Mail-Adresse oder Telefon möglich. In diesem Fall werden die übermittelten personenbezogenen Daten (Name, Kontaktinformation, Anfrage) des Nutzers gespeichert. Es kann in diesem Zusammenhang eine Weitergabe der Daten an ausgewählte Dritte erfolgen, die im Zusammenhang mit der Anfrage oder dem Kontakt sinnvoll einzubinden sind. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt im Rahmen dieser Datenschutzerklärung (Ziff. 6).

 

11. Wie bearbeiten wir auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken?

Wir können auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen Seiten und sonstige Online-Präsenzen betreiben und in diesem Zusammenhang Daten über Sie bearbeiten. Dabei erhalten wir Daten von Ihnen (z.B., wenn Sie mit uns kommunizieren oder unsere Inhalte kommentieren) und von den Plattformen (z.B. Statistiken). Die Anbieter der Plattformen können Ihre Nutzung analysieren und diese Daten zusammen mit anderen Daten, die ihnen über Sie vorliegen, bearbeiten. Sie bearbeiten diese Daten auch für ihre eigenen Zwecke (z.B. Marketing- und Marktforschungszwecke und zur Verwaltung ihrer Plattformen), und handeln zu diesem Zweck als eigene Verantwortliche. Weitere Informationen zur Bearbeitung durch die Plattformbetreiber entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattformen.

Wir nutzen derzeit die folgenden Plattformen:

 

 

Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte vor oder nach ihrer Veröffentlichung auf unseren Online-Präsenzen zu überprüfen, Inhalte ohne Ankündigung zu löschen und sie gegebenenfalls dem Anbieter der betreffenden Plattform zu melden.

 

12. Zertifikate

Eine Übersicht unserer Zertifikate sehen Sie hier.

 

13. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.